image

Serpil yoldaş

Muhasebe Asistanı

Özel Alanlar

Özet Bilgi

Uzun süre müşteri iletişim merkezinde çalıştım.Bankacılık finans üzerine tecrübeye sahibim.Ayrıca Microsoft office excel ve micro 15 programları üzerinden e fatura e arşiv konusunda bilgi sahibiyim.

Eğitim Durumu

Eylül 2010 -Haziran 2015
Lisans
Anadolu Üniversitesi,Türkçe,İşletme Fakültesi,Açık Öğretim,İstanbulİşletme

Eylül 2005-Haziran 2009
Lise Bilgileri
Okul İsmi :Bayrampaşa kız meslek lisesi
Bölüm : Moda (Giysi) Tasarım Diploma Notu : 4/5

İş Deneyimleri

Ocak 2011 -Temmuz 2013
Bireysel Müşteri TemsilcisiZiraat bankası

Ziraat bankası çağrı merkezi gelen çağrı bölümü tüm finansal işlemler EFT havale fatura ödeme kredi kartı bilgileri dolar altın Euro alım satım işlemleri 

Temmuz 2013 -Eylül 2014
Müşteri Hizmetleri TemsilcisiTurkcell global bilgi

Özel platinium müşterilerine telekomünikasyon hizmeti vermek

Ocak 2015 -Kasım 2015
Bankacılık İşlemleri YetkilisiVakıfemeklilik

Bireysel emeklilik hayat sigortası ve Ferdi kaza sigortası satışı gerçekleştirmek

Nisan 2016 -Temmuz 2016
Bireysel Emeklilik DanışmanıBnp paribas emeklilik

Çağrı merkezi üzerinden bireysel emeklilik ürünü hakkında bilgi vermek

Sertifikalar/Kurslar

Ekim 2014 -Ocak 2015
Bireysel emeklilik aracı lisansı
İşkur 120

İşkur işe başlama programı kapsamında bireysel emeklilik aracı lisansı

Uploading